Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вот поэтому вас и не берут на работу: 10 провальных ошибок на собеседовании». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
А точнее, не уделили внимание тому, как вы выглядите. Внешний вид — первое, на что обращает внимание человек при встрече. Тем более если это HR‑менеджер. Считается, что нам хватает всего 17 секунд, чтобы составить первое впечатление о собеседнике. Вы можете быть прекрасным специалистом, но рекрутер, которого возмутили ваши грязные ботинки и несвежая рубашка, никогда не узнает об этом и вряд ли будет сожалеть.
Ошибка 2. Вы неправильно оделись
Важно и то, как принято ходить на работу там, куда вы надеетесь устроиться. Не все кандидаты, приходя на собеседование в компанию с дресс‑кодом, одеваются соответствующе. Но для многих рекрутеров это важно: если соискатель не озаботился внешним видом, либо он не замотивирован, либо даже поленился узнать о дресс‑коде.
Как не ошибаться на собеседовании
- Во время интервью демонстрируйте собеседнику мотивацию и заинтересованность в работе именно на эту компанию. Если вакансия на деле оказалась неинтересной, то лучше сразу поблагодарить нанимателя и уйти.
- Не бросайтесь с первых минут расспрашивать работодателя об организационных вопросах работы: оплате, условиях, бонусах. Сначала проявите интерес к обязанностям и правилам, задайте вопросы, которые появляются в ходе беседы, и после этого поинтересуйтесь остальной информацией. Это представит вас как человека тактичного и интересующегося будущей работой, а не только финансовой ее стороной.
- Если работа предполагает общение с людьми, то соискатель должен уметь грамотно излагать мысли и аргументировано доказывать правоту. Мешает при приёме на должность излишняя самоуверенность или, наоборот, зажатость. Расслабьтесь и будьте естественным.
- Во время разговора кандидату не стоит критически отзываться о своём бывшем руководителе и коллегах, пространно перемывать им кости. Так наниматель решит, что к нему пришёл скандальный, конфликтный человек. Это не в ваших интересах.
- Не стоит критически относится к рекрутеру, если даже он намного моложе и выглядит неопытным. Его основная задача – проверить соответствие написанной в резюме информации с фактическими качествами кандидата. Если этот этап вы преодолеете, следующий – собеседовании с руководителем – пройдет еще легче, поскольку к вашему резюме добавится положительный отзыв о вас от сотрудника компании.
Список причин можно и дальше продолжать, но даже перечисленные помогут вам проверить себя и не допускать элементарных ошибок. Субъективные факторы не зависят от нас и остаются на совести нанимателей. Учитесь принимать отказы стоически, не поддаваться пессимизму.
Хватит переживать и ломать голову над вопросом, почему не берут на работу и что делать? Не останавливайтесь, больше работайте над собой и своим профессиональным багажом. Пока есть время на поиски, можно выделить время и на самообразование. И если не подошло уже 5 вакансий, подойдет шестая!
Категории граждан, которым нельзя отказать
Трудовой Кодекс прямо выделяет некоторые категории граждан, которые при трудоустройстве обязательно должны быть приняты на работу. К ним относятся:
- Работники, которые до заключения трудового договора уже фактически приступили к работе. С такими лицами работодатель обязан в течение первых трех рабочих дней заключить контракт.
- Лица, которые были направлены в компанию на основании судебного решения.
- Работники, переведенные на работу с другого места и по письменному согласию нового руководителя. Данные сотрудники могут приступить к работе на следующий после увольнения с предыдущего места день – назначать им испытательный срок нельзя.
- Лица, назначенные на работу уполномоченным на это органом (в том числе и в рамках определенной квоты).
- Работники, которые были назначены на должность по результатам проводимого конкурсного отбора.
Как получить письменный отказ работодателя?
Как вы уже могли заметить, без этого документа доказать собственную правоту будет практически невозможно. Для защиты и успешного отстаивания собственных прав Вам будут необходимы неопровержимые доказательства, предоставленные суду в полном объеме. Но как же получить этот письменный отказ? Согласно ч. 5 ст 64 ТК РФ, по письменному требованию работодатель должен будет предоставить причину отказа в письменной форме.
То есть если Вы пришли на собеседование, работодатель убедился в Ваших деловых качествах, но отказал Вам в трудоустройстве по причине, к примеру, пола, то Вам необходимо будет составить письменное требование. Вы как лицо, которому отказали в заключении трудового договора, направляете требование работодателю. В течение семи рабочих дней с момента предъявления требования Вам должны будут предоставить бумагу с отказом.
Лучшие профессии в кризис
Если 10 лет назад самыми востребованными профессиями на рынке труда были менеджеры по продажам, экономисты и юристы, то сейчас предложение вакансий существенно изменилось.
Вот список 10 самых популярных профессий:
| Профессия | Уровень зарплат, рублей |
| Полицейский | 30 000 – 70 000 |
| Военнослужащий по контракту | 24 000 – 120 000 |
| Водитель самосвала | 40 000 – 80 000 |
| Инженер по внутренним коммуникациям | 30 000 – 60 000 |
| Стоматолог | 50 000 – 140 000 |
| Мастер по ремонту ноутбуков | 30 000 – 90 000 |
| Специалист по подключению интернета | 25 000 – 60 000 |
| Мастер маникюра | 35 000 – 50 000 |
| Водитель такси | 40 000 – 85 000 |
| Бухгалтер | 30 000 – 60 000 |
Когда обычно перезванивают?
Если сроки звонка не оговорены заранее, то ждать его придется от 2 до 14 календарных дней. Две недели – срок, в который нормы бизнес-этикета рекомендуют давать ответ соискателям на резюме и по итогам испытаний.
Но то, как быстро соискателю позвонят после собеседования, зависит от многих факторов. Один из них – уровень должности, на которую претендует кандидат. Другой – количество соискателей на эту должность. Также существует множество других нюансов, осложняющих отбор на должность и затягивающих решение. Не перезванивают после собеседования, возможно по объективным причинам.
Если в резюме кандидат указал электронный адрес, то полезно проверять почту, ведь многие работодатели предпочитают давать ответ электронным письмом, а не обзванивать соискателей.
Кто, когда и как должен озвучить кандидату результаты собеседования, мы рассказывали в специальной статье.
Ольга, 47 лет: «Меня не брали даже на должность простого дизайнера»
В мае 2009-го меня уволили с поста главного художника крупного издательства. Я не была лояльна к тогдашнему руководству, которое постоянно задерживало зарплаты. На дворе был кризис, так что из нашего издательства тогда уволили почти всех руководителей.
Мне было 39 лет, в портфолио — примерно 2000 обложек книг и большой опыт журнальной верстки. Мои работы стояли на полках в любом книжном магазине страны. Конечно, я была уверена, что подходящую работу найду быстро. Однако выяснилось, что мое резюме очень сильно портил возраст. Казалось бы, что такое 39 лет для специалиста с опытом, как мой? Тем более что я сама избегала вакансий на руководящие позиции: мне всегда больше нравилось работать самой, чем кем-то командовать. Более того, с учетом кризиса я просила зарплату вдвое меньше той, с которой ушла. Но во всех вакансиях, что меня хоть как-то интересовали, стояло возрастное ограничение 35-40 лет, а коллектив был «молодой и энергичный».
Мадина, 52 года: «Было бы вам хотя бы 45»
У меня небольшой стаж работы — 16 лет. Я пробовала себя в разных областях: работала в отделе кадров, секретарем, диспетчером и офис-менеджером. Последние четыре года я проработала администратором в торговом доме. Но потом уволилась, думая, что смогу найти другую работу. И вот ищу ее уже год.
Основная моя проблема в том, что существуют негласные возрастные ограничения, о которых никто не говорит вслух, но все про них знают. Когда работодатели узнают, сколько мнем лет, сразу идут на попятную. Они заявляют, что я не подхожу их молодому коллективу! Я говорю: «Хотя бы на испытательный срок возьмите, давайте я попробую!». Но они непреклонно твердят о том, что им нужны 30-35-летние. А потом бросают трубку!
Я пыталась устроиться администратором или менеджером по продажам, но меня нигде не берут. Было такое, что меня пригласили на собеседование. Я, естественно, обрадовалась. Со мной встретились, побеседовали и пообещали перезвонить. И вот с тех пор перезванивают!
Пыталась наняться продавцом, но везде получила отказ: они должны быть молодыми и красивыми, чтобы привлекать клиентов. Уборщицей в кафе меня не взяли тоже из-за возраста — дескать, не впишусь в корпоративную культуру фирмы. Я уже поняла, что в моем возрасте надо брать, что дают, и согласна на любую работу. Как-то увидела объявление, что в магазин ритуальных услуг требуется продавец. Подумала, что туда явно никто из молодых не пойдет и клиентов привлекать не надо. Но не тут-то было. Мне сказали: «Было бы вам хотя бы 45».
Тем, кто устранил негативные причины и призвал на помощь «кавалерию», но по-прежнему мучается вопросом, почему я не могу найти работу, и не знает, что делать дальше, следует обратить внимание на резюме и убедиться, что оно составлено идеально. Умение себя продать – одно из ценнейших качеств. И если вы им не обладаете, пришло время учиться.
Руководитель проектов по оценке и обучению персонала одной из крупных компаний Ирина Королева дает следующие рекомендации.
- Не отправляйте типовое резюме. Вносите корректировку под конкретные требования вакансии, чтобы специалист по найму не отфильтровал вашу презентацию из-за отсутствия в ней «ключевых слов».
- Сделайте акцент на реальных результатах, а не на опыте в трудовой. Указывайте только релевантный опыт: если вы проработали где-то менее года и должность никак не связана с указанной в вакансии, не упоминайте о ней.
- Используйте активные глаголы: «создал», «руководил», «реализовал», «разработал». Они продемонстрируют вашу готовность действовать и полностью отрабатывать зарплату.
- Озвучивайте не голые факты, а цифры, подтверждающие результаты вашей трудовой деятельности.
- Постарайтесь не называть желаемый оклад до первого собеседования. На нем важно сначала продемонстрировать выгоды, которые наниматель получит от вашего трудоустройства. А уж потом можно и о зарплате поговорить. Учитывайте, что ваша кандидатура при наличии конкурентов будет 100% отклонена, если компания не сможет предложить вам больше того, на что рассчитывает кандидат.
При составлении резюме не указывайте опыт, который лучше требуемого по вакансии. Например, при собеседовании на должность курьера, не стоит акцентировать внимание на том, что вы работали оператором колл-центра. Кадровик может посчитать, что предлагаемая должность не соответствует ожиданиям кандидата, а значит, риски быстрого увольнения по собственному возрастают. Отрицательный результат может дать и обратное: вы нанимаетесь на должность, которая по статусу ниже заявленной в резюме. Допустим, вы работали главбухом, а теперь готовы стать курьером в финотделе. Наниматель усмотрит у такого кандидата наличие скрытых мотивов, например, беременность.
На заметку! Перед собеседованием обязательно изучите работодателя, почитайте отзывы о нем, оцените направление деятельности. Так вы избежите негативного опыта трудоустройства к нечистоплотным нанимателям или сможете предметно рассуждать о своих перспективах работы в компании во время собеседования.
Нередко можно встретить безработных, которые пишут на форумах и в соцсетях буквально следующее: год не могу найти работу, отчаялся, дайте дельный совет. При условии активных поисков, хорошего резюме и мешающих трудоустройству причин, остается одно – рынок просто не нуждается сейчас в еще одном менеджере, юристе, бухгалтере. Кандидатов слишком много, и это приближает ваши шансы найти работу к нулю.
В такой ситуации следует рассмотреть альтернативные возможности применения собственных знаний и навыков в новых отраслях. Например, сегодня активно нанимаются сотрудники в сфере Digital – цифрового маркетинга. Даже если вы долгое время работали маркетологом офлайн и ежедневно ходили в офис, почему бы не присмотреться к возможности «продать» собственные знания онлайн. Вы можете работать как фрилансером с разными заказчиками, так и дистанционным сотрудником интернет-компании, которой регулярно требуются маркетинговые исследования.
Пример! Опыт закупок и работы с поставщиками можно применить не только в торговой компании, но и в event-агентстве, которое занимается организацией мероприятий.
Рассматривайте запасные варианты, которые позволят оплачивать счета и продержаться до трудоустройства на достойное место. Без опыта и в больших количествах нанимают:
- сотрудников в гипермаркеты: кассиров, охранников, специалистов по выкладке товара;
- официантов-кассиров в сети быстрого питания;
- промоутеров, расклейщиков объявлений, распространителей рекламных газет и буклетов по почтовым ящикам;
- разнорабочих на стройки и в торговые сети;
- стажеров в риелторские агентства;
- менеджеров по продажам.
Не будьте заложниками «резюмеобразующих», как сказал Тони Шей из Zappos, должностей. Пусть эта пыль в глаза не затуманивает мозг. Если человек работал в компании международного уровня, это совсем не значит, что он со всеми самыми лучшими наработками с прежнего места, сделает вам нужный скачок.
Сначала узнайте, почему он ушел с такой великой работы, а потом уже радуйтесь, что стрелу он пустил в вашу сторону. И спрашивать о причинах ухода с предыдущего места надо не у него, а не поленится и позвонить прежнему работодателю.
Случай из практики. В международной компании работал супервайзер эксклюзивной торговой команды. Когда территориальный менеджер пошел на повышение, то по старой корпоративной традиции супервайзера перевели на освободившуюся должность. Да вот беда, конкретные указания по муштровке и контролю торговых представителей наш герой исполнял хорошо, а вот наладить работу на более высоком уровне не получилось. Помимо этого, он испытывал проблемы с коммуникациями: не мог вести переговоры с дистрибьютором, на базе которого работала эксклюзивная команда; не мог договариваться и искать варианты для выполнения плана.
Когда в компании стали искать ему замену, то наш территориальный менеджер вовремя об этом узнал и ушел на длительный больничный, который, благодаря каким-то врачебным связям, он продлевал до бесконечности. Из-за этого компания не могла его уволить, поскольку выполняла все требования законодательства, не могла допустить скандала и наезда трудовой инспекции. Компания пыталась мирно договориться.
Продолжалось это более года, в итоге шантажисту был выплачен «золотой парашют» и, по его требованию, дана письменная положительная характеристика, с которой его с успехом и взяли коммерческим директором в большой южный холдинг. Сколько он там проработал, не знаю, не следил дальше за ситуацией. Просто никто из этого конгломерата даже не поинтересовался ни у нас, ни у компании, из которой он ушел, что да как. Хотя возможности такие были.
Еще одна жизненная история. Проворовалась как-то у нас одна мадам, работая торговым представителем в районном центре в области. Мы подали на нее в суд. В процессе судебного разбирательства оказалось, что местная судья ее близкая подруга, и поскольку ответчик мать-одиночка, то наезд работодателя оказался необоснованным. Процесс затянулся надолго.
Приезжает с очередного заседания наш юрист и рассказывает, что у нашей подсудной еще два иска: от банка, где она взяла кредит на машину, и от международной компании, которая взяла ее торговым представителем в эксклюзивную команду напитками торговать. Там она также насобирала денег у клиентов и не соизволила сдать их в кассу. Поскольку репутация нашей компании на местном рынке дистрибьюторов была на высоком уровне, то нашу мадам туда приняли как горячий пирожок.
На первый взгляд, мощная крутая организация, но никто не соизволил хотя бы поднять трубку, и сделать запрос в наш отдел кадров, а почему человек от вас ушел? Цель – закрыть вакансию оказалась важнее здравого смысла. А наше имя в резюме сработало гарантом качества кандидата.
Вот отчасти и поэтому, я рекомендую руководителям компаний участвовать в просмотре принятых резюме на ключевые и материально ответственные должности. У кадровика глаз может замылиться, да и опыт бывает разный и знакомства по разным организациям, и земля слухами полнится. Что не знает или не сделает отдел кадров, можете подсказать или решить руководитель.
Что делать в случае отказа?
Итак, выше было вкратце рассказано о том, можно ли устроиться на работу без прописки. Теперь следует поговорить о случаях отказа, которые, как уже говорилось, не так уж и редки.
Если работодатель отказал соискателю в трудоустройстве по причине того, что у него нет прописки, то фактически он нарушил его право, закреплённое законодательством. И когда возникают трудовые споры на почве отказа, людям стоит ссылаться на статью № 64 Трудового кодекса. Именно в ней чётко определены случаи нарушения при приёме на работу. И отказ по причине отсутствия постоянной/временной прописки — в том числе.
Также следует сослаться на статью № 65. В ней обозначен список документов, являющихся необходимыми для предоставления при приёме на работу соискателем. И справка о наличии прописки в нём отсутствует.
Таким образом, можно заявить, что две эти статьи направлены на защиту конституциональных прав потенциальных соискателей. Они чётко регламентируют процесс приёма на работу и позволяют урегулировать ситуации, в которых руководитель предприятия начинает требовать предъявление документов, не входящих в официально обозначенный пакет бумаг.
Ещё пару слов хотелось бы сказать о трудоустройстве в столице нашей страны. Многих интересует работа в Москве. Без прописки (местной, естественно) её получить очень сложно. Если обратить внимание на объявления, то можно заметить, что в каждом втором, в пункте «Требования к соискателю», отмечено наличие регистрации в Москве или МО. И работодатели, к которым обращаются люди, её не имеющие, часто обращаются в УФМС с жалобой на нарушение ими пресловутого положения законодательства.
Однако у статьи 19.15 есть важное примечание, отмеченное во второй её части. Там говорится, что человек, пребывающий в столице без прописки, освобождается от административной ответственности, положенной за её отсутствие. Но только с одной поправкой. Это примечание распространяется на людей, пребывающих в жилом помещении (квартире, доме, таунхаусе и т. д.).
Первая причина — это ложь
Всякий кандидат на работу желает выставить себя в наиболее выгодном свете. Иногда это выливается в указание ложных сведений в резюме. Чаще всего — о характере и объеме выполняемых на предыдущей работе обязанностей. И на вопросы работодателя об этих обязанностях работник корректно ответить не может, начинает «плавать». Конечно, работодатель может списать все на волнение. Но если человек действительно занимался тем, что он указал в резюме, то даже в случае волнения ему не составит труда ответить на вопросы об обязанностях.
Обман может касаться и других моментов. Например, размера заработной платы на предыдущем месте работы (человек завышает цифру, чтобы поднять себе цену). Такая ложь может вскрыться уже после собеседования, ведь работодателю ничего не стит позвонить на ваше предыдущее место работы.
Врут соискатели и о своих увлечениях, пытаясь показаться разносторонне развитыми людьми. И не учитывают, что интервьюер, возможно, как раз имеет именно названные им увлечения и непременно расспросит о них подробнее.
Карьеру с помощь обмана не сделать — это факт. Поэтому уличенного во лжи кандидата никогда не пригласят на работу.
Как я оказалась без работы
В декрете я подрабатывала журналистом на фрилансе и занималась общественными проектами в качестве волонтера. Организовывала экологические фестивали, устраивала бесплатные пикники и концерты для мам с детьми. А мой театр показывал благотворительные спектакли в детских домах и на городских мероприятиях.
В середине 2019 года я вышла из последнего декрета и хотела продолжить театральный бизнес. Но конкуренция выросла: появилось много других театров, аниматоров и развлекательных программ.
Бюрократических проблем стало больше. В одних регионах кукольные театры запретили, потому что многие из них работали нелегально. В других оформить сотрудничество стало сложнее, детские сады отказались от спектаклей. Ездить на гастроли стало некуда.
Закрыть ИП оказалось просто. Я пришла в МФЦ с паспортом, ИНН и свидетельством о регистрации в качестве ИП. Написала заявление и через неделю перестала быть предпринимателем. Я сдала декларацию о доходах за 2019 год и несколько дней в 2020 году, и моя история с предпринимательством закончилась.
В резюме не должно быть много текста. Если вы устраиваетесь системным администратором или, например, техником в сервис-деск вовсе не обязательно указывать в резюме, что вы прошли курсы маникюра или имеете разряд по шахматам.
Пишите только релевантные знания. Если не знаете, что именно написать – открываете вакансии и смотрите, что именно требуется.
В то же время, ни в коем случае не стоит указывать то, что вы совершенно не знаете. Ложь вскроется на первом же собеседовании и на этом оно скорее всего и закончится.
Если же вы видите, что какая-то технология повсеместно используется, а вы ее в глаза не видели – это тоже не проблема. Довольно таки качественные курсы продаются на Udemy за сущие копейки (~10-12 долларов), так что хотя бы теорию можно подучить заранее.
Если есть какие-нибудь соответствующие сертификаты – их неплохо будет указать. Это даст возможность интервьюверу правильно выстроить диалог с вами в будущем.