Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какой сервисный сбор взимается за оформление авиабилетов?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Некоторые авиаперевозчики предлагают услугу сопровождения ребёнка в полёте. Работник авиакомпании проходит с ребёнком все предполётные процедуры, присматривает за ним в течение полёта, а по прилёте передает его близким.
Это стоимость перевозки по конкретному маршруту. Именно за перелёт авиакомпания получает деньги, предоставляя услуги перевозки пассажиров.
Виды тарифов на авиабилеты:
- эконом-класс;
- первый класс;
- бизнес-класс;
- полёты «туда и обратно»;
- рейсы с пересадками;
- полёты с пересадками, которые длятся больше суток (стоповеры).
Тарифы устанавливает сам перевозчик, из-за этого по одному и тому же направлению действуют разные цены.
Факторы, влияющие на тарифы:
- сезон;
- ценовая политика компании;
- конкуренция по маршруту;
- спрос на рейсы;
- услуги: возврат, выбор места, багаж, ручная кладь.
Не влияет на размер тарифа место покупки билетов, дата вылета, количество пассажиров, которые зарегистрировались на рейс. Авиаперевозчики имеют право самостоятельно менять расценки, поскольку это зависит от колебания валют и повышения уровня конкуренции.
Сумма тарифа обычно меньше 50% от общей стоимости, которую обязан заплатить каждый пассажир. К выбранному тарифу добавляются наценка за оформление, комиссия, налоги, таксы, которые выставляет туристическое агентство или другая фирма-посредник.
Уведомление о правительственных налогах, сборах и пошлинах
В стоимость билета могут включаться налоги, сборы и пошлины, установленные правительственными инстанциями тех или иных стран или аэропортами при выполнении авиаперевозки.
Взимаемые дополнительно указанные таксы и сборы не возвращаются в случае неявки пассажира на рейс по отдельным видам тарифов.
Взимаемые дополнительно сборы за обслуживание в аэропорту РФ подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета за исключением случаев прекращения действия договора воздушной перевозки, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или ее части — сборы не возвращаются.
Как зарегистрироваться на рейс
Регистрацию на рейс проходят в аэропорту или онлайн, на сайте авиакомпании. Как правило, онлайн-регистрация открывается за 24 часа или раньше и закрывается за 1 час до вылета. Если авиакомпания поддерживает такой способ регистрации, мы пришлём вам напоминание, где и как её пройти. Для этого надо на сайте авиакомпании найти раздел онлайн-регистрации, ввести номер бронирования и фамилию пассажира и дальше следовать подсказкам.
В аэропорту регистрация обычно начинается за 2-3 часа и заканчивается за 40-60 минут до вылета. Вам понадобится только удостоверение личности, указанное в заказе. Маршрутная квитанция не обязательна, но мы советуем иметь её при себе в распечатанном виде. Она может понадобиться для входа в аэропорт и во время пограничного контроля как подтверждение обратного перелёта.
Что можно и что нельзя провозить в самолёте
В самолёт нельзя проносить предметы и вещества, которые могут угрожать безопасности воздушного судна и пассажиров. И в багаже, и в ручной клади запрещается провозить взрывчатые, пожароопасные, ядовитые, радиоактивные вещества и кислоты. Например, не берите в самолёт ацетон, литий-ионные батареи с увеличенной мощностью, пиротехнику. Ртутный градусник или тонометр допускается перевозить в ручной клади в чехле.
Некоторые перевозчики запрещают сегвеи, моноколёса, гироскутеры и самокаты, потому что в них мощные литиевые аккумуляторы. Другие компании разрешают их перевозить, но в багажном отсеке, с вынутой батареей.
В ручной клади допускается провоз максимум 1 л жидкостей — каждый флакончик не более 100 мл. Объём аэрозолей, например, дезодорантов, тоже должен быть не больше 100 мл. В салон самолёта нельзя брать острые предметы вроде спиц, ножниц и ножей. Их, как и жидкости и аэрозоли большого объёма, сдают в багажное отделение.
Помимо общих требований безопасности есть таможенные правила каждой страны. Например, в Таиланд и Индию нельзя ввозить вейпы и электронные сигареты, в страны ЕС — молочные и мясные продукты, за исключением детских смесей и питания для животных в медицинских целях. Эту информацию можно узнать на сайте консульского представительства страны или в авиакомпании.
Из чего складывается стоимость авиабилета?
Тариф — это стоимость непосредственно перевозки. Например — перевозки из Москвы в Берлин с питанием на борту самолета. Именно эту сумму получает авиакомпания, предоставив вам услугу перелета. В общей стоимости билета эта цифра — базовая.
Сервисный сбор за оформление авиабилетов — что это? Материал, рассмотренный далее, даст всю нужную информацию.
Разные авиакомпании устанавливают свои тарифы, поэтому билеты по одному и тому же направлению могут существенно различаться в цене. Это зависит от политики авиакомпании, складывающейся из таких факторов, как наполняемость рейса, развитость конкуренции по данному направлению, сезонность и т. д.
Тариф — сумма фиксированная и не зависящая от даты вылета самолета и количества купивших билет пассажиров. Правда, две причины могут повлиять на его размеры. Во-первых, авиакомпания может изменить тарифы, а во-вторых, они иногда зависят от валютных колебаний, например — стоимости рубля по отношению к евро.
Для начала рассмотрим, как формируется цена на авиаперелет. Окончательная стоимость билета состоит из тарифа, сборов аэропорта и сервисного сбора за оформление авиабилетов компаний-посредников.
Аэропортовые таксы и сборы, цена, стоимость авиабилета — Бизнес Визит
Множество людей в своей жизни хотя бы раз пользовались услугами авиаперевозчиков. Т.е. каждый клиент аэропорта приобретает билет для полета в самолете. Из чего складывается цена авиабилета? Почему такая стоимость?
Такой билет можно приобрести как в кассах, так и в любых специализированных местах для их продажи. Каждый ищет для себя более выгодную и доступную цену.
Билет может иметь стоимость значительно ниже, чем у других представителей, но тогда в нем указывается, что туда не включаются аэропортовые таксы и сборы. Когда же в цену билета включаются все таксы и сборы, то она оказывается значительно выше той цены, которую первоначально нашел клиент.
В реальности цены на билеты практически одинаковые у всех представителей аэропорта. Они могут лишь незначительно отличаться друг от друга. Просто некоторые представители компании привлекают дешевой ценой и не указывают все предстоящие налоги и сборы.
Итак, тариф – это установленная оплата предоставляемой услуги авиаперевозчика, которую принято считать прибылью авиаперевозчика.
Такса представляет собой затраты авиакомпании.
В такие затраты входит следующее: оплата за преждевременное бронирование билета; оплата за компенсацию топлива; оплата за сам бланк авиабилета; оплата персонала, который обслуживает своих клиентов в аэропорту. Т.е.
человеку, который часто летает, следует помнить, что стоимость самого авиабилета состоит из тарифа, такс и сборов. Все они зависят напрямую от вашего маршрута, а не от представителя авиакомпании, у которого приобретается билет на самолет.
Сумма такс и сборов изменяется в аэропорту от направленности полета пассажира. Если пассажир бронирует авиабилет посредством сети интернет, то там он сможет увидеть все сборы, которые взимаются с него при полете. Бывают такие ситуации, когда аэропорт может осуществить дополнительный сбор, который, например, будет применяться только к пассажирам, которые вылетают.
Помимо этого, все таксы и сборы аэропорта публикуются в той валюте, в стране которой осуществляется вылет. Из-за разницы в курсе цена билета также может варьироваться (в разумных пределах).
При покупке железнодорожных билетов
Стоимость железнодорожных билетов включает в себя также сервисный сбор, который рассчитывается из тарифов, установленных системой распространения билетов РЖД.
Приобрести билеты на поезда в виде привычного бумажного варианта можно в кассах вокзалов, где дополнительная сумма за обслуживание не берется, а также в специальных агентствах, которые берут сервисный платеж.
При покупке электронного билета сбор за обслуживание зависит от стоимости поездки и от типа вагона. Так при цене билета до 600 рублей придется дополнительно заплатить 180-250 рублей, при цене от 600 до 1500 рублей – 200-245 рублей, при цене в 5000 рублей – 400-500 рублей.
Оформить электронный билет на ребенка до 5 лет нельзя. Его необходимо приобретать в кассах вокзалов.
При возврате железнодорожного билета сервисный сбор не возвращается. Это касается всех типов билетной продукции. Помимо этого, взимается сумма за оформление возврата каждого билета в размере 192,70 рублей.
О том, законен ли сервисный сбор при покупке билетов РЖД, вы можете узнать из видео:
Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц? Ответ вы найдете на нашем сайте.
Что входит в стоимость авиабилета услуги авиакомпании
Здесь будет правильнее говорить о правилах перевозки авиапассажиров и багажа, предоставляемых конкретной авиакомпанией. Все вопросы, касающиеся обслуживания на борту и норм провоза багажа и ручной клади, можно посмотреть на сайтах авиакомпаний или узнать по специальным контактным телефонам.
Стандартные услуги, включенные в стоимость тарифа, влияют на итоговую цифру несильно, но, тем не менее, лоукостеры – перевозчики, старающиеся максимально удешевить свои билеты – отказались от привычного набора услуг и декларируют, что именно это позволяет им предлагать самые дешевые авиабилеты. В большей степени это маркетинговый ход: компании-лоукостеры точно так же обслуживают пассажиров на борту и предлагают им питание, но за дополнительную плату.
Подумайте, велика ли будет экономия, если авиакомпания откажется от стандартных «полетных коробочек» с немудреными закусками, закупленных по ? А вот закупленные по тем же оптовым ценам, а потом проданные пассажирам по 4 евро за штуку сэндвичи – чистая прибыль. Но не будем вдаваться в хитрую механику «бизнеса на борту», а вернемся к нашему вопросу.
В стандартном варианте в стоимость авиабилета эконом-класса входят питание (горячее, если перелет длится более 4 часов) и напитки на борту, провоз багажа (в среднем 20 кг на человека), провоз ручной клади (5-7 кг на человека), провоз детских и инвалидных колясок и в некоторых случаях – спортивного снаряжения. Все, что выходит за рамки этого перечня, необходимо уточнять непосредственно в авиакомпании.
В заключение напоминаем, что входящие в стоимость авиабилета налоги и сборы не возвращаются, даже если ваш тариф позволяет возврат и обмен. Желаем Вам приятных полетов!
Почему цены в авиабилетах по одному маршруту отличаются между собой
Каждый путешественник сам выбирает, где ему удобнее покупать авиабилет, но все же разница цен временами бывает существенной. От чего зависит этот ценовой разбег?
Все просто. Некоторые интернет-сайты в рекламных целях не указывают в авиабилете сборы и таксы. Клиент видит только цену с учетом тарифа, а она во многих случаях не сильно высока. Поэтому авиабилет с удовольствием покупается, и только при регистрации путешественник узнает, что ему необходимо доплатить. Это, естественно, вызывает шоковую реакцию. А некоторые пассажиры сдают билеты и отказываются от перелета.
В авиакассах цена указывается с учетом всех дополнительных сборов. Этот окончательный вариант не потребует никаких доплат. Единственный нюанс, который отворачивает от этого способа многих клиентов – это сбор за оформление билета, взимаемый непосредственно в кассах.
Конечно, мы не агитируем вас отказаться от интернет-покупок авиабилетов в пользу касс. Главное – будьте внимательны при покупке и перед оплатой обязательно проверьте все тарифы и сборы, указанные в маршрутной квитанции.
Иные сборы (таксы) аэропорта, помимо платы за сам полет и обслуживание на борту, включают в себя местные налоги (в т. ч. и прохождение таможни) и топливный сбор. Ценовая политика у разных компаний настолько отличается, что сумма этих сборов может варьироваться в весьма широких пределах — от нуля до десятков и сотен единиц валюты на каждый билет.
Если говорить простыми словами, то такса — это издержка той или иной компании, которую она перекладывает на «кошелек» пассажира. Название таксы «топливный сбор» очень условно, так как она может подразумевать также наценки за услуги аэронавигации, которые предоставляют авиакомпаниям диспетчерские службы, за обслуживание (осмотры, ремонты, транспортировку и т. д.) самолета в аэропорту, страхование безопасности пассажиров и пр.
Помимо этого, существуют также и сбор за бланк (при оформлении не электронного билета) — он составляет примерно триста рублей; сбор систем бронирования, сбор за перелет над другим государством, сбор за вылет из другого государства и пр. Все это заложено (или, в отдельных случаях — не закладывается) в основную часть стоимости авиабилета.
Расшифровка буквенных обозначений такс и сборов
В каждом авиабилете есть буквенное обозначение такс и сборов. Это сделано для того, чтобы пассажир понимал, за что именно он вносит дополнительную плату.
Такса ZZ означает, что ее сумма установлена Транспортной Клиринговой палатой. Именно через нее продает авиабилеты большинство российских компаний.
Такса YQ обычно считается топливным сбором, но в нее могут входить и другие платы, которые взимает авиакомпания.
Такса YR – это оплата за систему бронирования. Ее наличие зависит от системы бронирования, через которую был куплен авиабилет. В некоторых авиакомпаниях таким буквенным обозначением прописывается топливный сбор.
Такса RI появилась только в 2021 году. Это оплата за обслуживание пассажиров в аэропорту.
Это самый дорогостоящий из тарифов. Он применяется исключительно на международных дальних рейсов. Пассажиры первого класса обслуживаются на самом высоком уровне, их перелет отличается весьма комфортабельными условиями: кресла, раскладывающиеся до лежачего состояния, возможность посмотреть фильм или скоротать время в баре. Пользование интернетом — тоже один из бонусов. При необходимости пассажир первого класса может отгородиться от остальных летящих с ним в одном салоне. И, естественно, для них имеется огромный выбор в меню. Существуют и различные иные бонусы.
Например, пассажиры этого уровня на рейсах «Эмитрейтс» могут воспользоваться душевыми кабинками, комфортной зоной отдыха, по просьбе им подается персональный автомобиль прямо к выходу из аэропорта.
В таксу входит: оплата топлива, оплата бронирования места, оплата бланка авиабилета, оплата за обслуживание самолета, налоги местного правительства и многое другое. Чем больше пересадок будет делать пассажир, тем больше ему придется заплатить за обслуживание. Каждая авиакомпания сама решает, что включать в таксу. Случаются и неприятные моменты. Допустим, пассажир заказал и оплатил билет в интернете, но при выборе рейса и места не обратил внимания на стоимость таксы, оплата за которую принимается уже в аэропорту. Придя уже на посадку, работник аэропорта совершенно справедливо требует оплатить таксу. Из-за своей невнимательности пассажир может оказаться в нелепой ситуации.
Очень часто таксу оплачивают именно в аэропорту, при выписке авиабилета. Дело в том, что такса начисляется по местной валюте. Для того, чтобы определить стоимость таксы в валюте страны выписки билета иногда приходится привлекать несколько валютных курсов. Поэтому стоимость таксы постоянно меняется и напрямую зависит от курса.
Исходя из всего вышесказанного, получается, что такса – это затраты авиакомпании на перелеты. Ни одна авиакомпания не платит их «со своего кармана», а взымает их с пассажиров. Бывали и совсем курьезные случаи, когда цена билета составляла 250 руб., а со всеми сборами цена билета дошла до 3000 руб. К покупке авиабилета стоит подойти ответственно. Внимательно рассмотреть все тарифы, сборы за билет и определить окончательную стоимость билета.
Сборы за дополнительные услуги
Выбор места в салоне ВС (1 место на 1 рейс)
| Наименование услуги | Вебсайт | Колл–центр* |
|---|---|---|
| Ряды 8-11, 19-32, места 12ABC-14ABC | от 199 руб. | от 199 руб. |
| Места 2ABC, ряды 3-7 | от 249 руб. | от 249 руб. |
| Места 12DEF-14DEF, ряды 17-18 (увеличенное место для ног) | от 399 руб. | от 399 руб. |
| Места 1ABC***, 2DEF, ряды 15-16 (увеличенное место для ног) | от 999 руб. | от 999 руб. |