Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Когда нужен договор возмездного оказания услуг и как правильно его составить». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того чтобы договор услуг считался заключенным, достаточно соблюсти простую письменную форму сделки. В то же время, если стороны решат заключить договор услуг в определенной форме (нотариальное удостоверение; подписание каждой страницы договора; бланк определенного образца; обязательные приложения к договору и др.), то несоблюдение такой формы повлечет ничтожность сделки.
Как заключить договор услуг
Под простой письменной формой сделки для договора услуг понимают любой из этих способов:
- стороны подписывают договор услуг в форме единого документа;
- заказчик и исполнитель обмениваются письменными документами с помощью почтовой, телефонной, электронной или другой связи;
- заказчик или исполнитель, получивший оферту, т.е. предложение заключить договор, выполняет действия по предложенным условиям (оплачивает счет на услуги или начинает их оказывать) или письменно выражает свое согласие с условиями оферты.
Документом, подтверждающим заключение договора услуг, может быть и счет-договор. Стороны составляют его на свое усмотрение, но он должен содержать описание услуги, счет на ее оплату, реквизиты обеих сторон. Счет-договор не очень популярен в российской практике, т.к. не позволяет учесть множество договорных условий, которые хоть и не названы существенными, но имеют важное значение для сторон договора услуг.
Другой комментарий к Ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации
1. Глава 39 ГК является первой в ряду глав, посвященных услугам. Далее идут главы о перевозках (гл. 40), транспортной экспедиции (гл. 41) и других видах услуг. Все эти услуги в условиях рынка возмездны. Пожалуй, единственное исключение — договор поручения, оказываемые услуги по которому могут быть и безвозмездными (ст. 972 ГК РФ). Итак, как правило, услуга предоставляется на основе возмездного договора об оказании услуг.
Казалось бы, что открывающая договоры об оказании возмездных услуг глава ГК должна содержать общие нормы об услугах, относящиеся ко всем последующим главам ГК об услугах. Однако гл. 39 объединяет услуги, которые не предусмотрены в специальных главах об отдельных видах услуг, таких, как поручение (гл. 49), комиссия (гл. 51) и др.
Таким образом, в отличие от других глав об услугах, каждому виду которых посвящена отдельная глава ГК, нормы комментируемой главы регулируют широкий круг услуг, перечень которых, указанный в п. 2 настоящей статьи, не является исчерпывающим.
2. В статье не указаны критерии для определения услуг, регулируемых нормами рассматриваемой главы ГК. Вместе с тем анализ норм гл. 39 и последующих глав ГК об услугах позволяет сделать вывод, что услуги, охватываемые нормами комментируемой главы, обладают следующими особенностями:
1) являются фактическими, а не юридическими действиями. Юридические действия совершаются на основе договоров, предусмотренных другими главами ГК (поручение, комиссия, агентский договор);
2) услуги требуют личного исполнения и в большинстве случаев личного восприятия заказчиком. Многие из них реализуются путем непосредственного воздействия исполнителя на личность заказчика (услуги по обучению, медицинские услуги); при этом в силу особенностей личности услуги не всегда достигают желаемого для заказчика результата. Например, одни и те же методы лечения эффективны для одних пациентов и не помогают другим. Это, в частности, зависит от особенностей организма конкретного человека, состояния его здоровья, степени внушаемости личности. Как показывает практика, услуги по обучению не всегда достигают цели: люди обладают разными способностями к восприятию знаний, аналитическому мышлению. Это видно, например, по результатам экзаменов в студенческих группах. Личное участие, личное присутствие заказчика в процессе оказания услуги — необходимое условие достижения полезного эффекта услуг, воздействующих на личность получателя услуг. Процесс обучения, например, требует активности учащихся, серьезной самостоятельной работы по изучению учебных дисциплин. В противном случае результат может быть отрицательным для студента.
Услуги, не охватываемые гл. 39, например, оказываемые по агентскому договору, договору поручения, комиссии, исполняются на основе поручения клиента без его личного участия (совершаются сделки с третьими лицами, подписываются документы, осуществляется защита интересов клиента в суде и проч.). По исполнении поручения клиенту (принципалу, доверителю, комитенту) представляется отчет об исполнении поручения.
3. Интересы кредитора удовлетворяют сами действия, деятельность. При этом действия не направлены на вещи — на их изготовление, ремонт, пространственное перемещение, приобретение и передачу третьим лицам. Например, аудиторские, информационные, консультационные услуги, услуги телефонной связи, других услуг электросвязи. Однако могут быть на этот счет и исключения (например, услуги связи по доставке получателю почтовой корреспонденции). Услуги не воплощаются в овеществленном результате, отделимом от деятельности исполнителя и обладающем, в свою очередь, признаками гражданской оборотоспособности (ст. 129 ГК РФ). Сравним: по договору подряда изготовлена вещь, которая затем может быть продана третьим лицам. В отличие от этого услуги телефонной связи, например, потребляются в процессе их оказания. Соответственно, нельзя смешивать результат подрядных работ, воплощаемых в вещи, результаты исполнения договоров на выполнение НИР и ОКТР (см. гл. 38 ГК РФ), отражаемые в отчетах, схемах, чертежах, опытных образцах, с результатами деятельности, например, аудитора, консультанта, оценщика, зафиксированными в отчете исполнителя, в письменной консультации консалтинговой фирмы. Подобные результаты в отличие от предмета подрядных работ не являются самостоятельными объектами оборота, товарами, они представляют ценность лишь для конкретного заказчика.
Сравним: при заключении договора на НИР и ОКТР стороны специально оговаривают свои права на дальнейшее использование результатов работ. Если это специально в договоре не предусмотрено, право использования результата, в том числе в коммерческих целях, принадлежит заказчику, а исполнитель использует его только для удовлетворения собственных нужд (ст. 772 ГК РФ). Результаты деятельности аудитора, оценщика, консультанта индивидуализированы, «привязаны» к условиям деятельности заказчика, его запросам. В отличие от результатов НИР и ОКТР на основе договоров об оказании услуг не создается результата — товара, т.е. объекта гражданского правоотношения, обладающего оборотоспособностью .
———————————
Об указанном критерии, отличающем результат работ от услуг, — овеществленном результате, который остается в распоряжении заказчика, и обладающем качеством товара (оборотоспособностью), см.: Предпринимательское (хозяйственное) право. Учебник. Т. 2 / Под ред. О.М. Олейник. М., 2002. С. 432.
В литературе имеется на этот счет и другая точка зрения: устная консультация аудиторской организации охватывается отношениями по оказанию услуг, а письменное заключение той же организации должно регулироваться нормами о договоре подряда, поскольку есть вещественный результат (письменное заключение), а это определяет предмет обязательства как выполнение работы по написанию письменного заключения (Гражданское право. Учебник. Ч. 2 / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. М., 1997. С. 542).
Более обоснованна точка зрения, согласно которой подобный результат деятельности аудитора — неотъемлемая часть соответствующих действий как таковых (Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. М., 2002. С. 221 — 222). Аудитор оказывает услуги по предоставлению аудиторского заключения, а способ выражения мнения аудитора — устный или письменный — не меняет экономической сущности услуг (Шаблова Е.Г. Услуга как объект гражданских прав // Российский юридический журнал. 2001. N 3. С. 52).
4. Услуги, воздействующие на личность, услуги типа экспертных (например, аудиторские услуги) осуществляются на основе лицензии, аккредитации. Условием выдачи лицензии, свидетельства об аккредитации является наличие в составе организации-услугодателя аттестованных специалистов.
5. В число услуг, охватываемых нормами гл. 39, входят услуги, обязательные для заказчика. Законом в ряде случаев на хозяйствующего субъекта возлагается обязанность пройти процедуру проверки документов и получить заключение о достоверности отчетности (обязательный аудит — ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. «Об аудиторской деятельности»), пригласить для оценки объектов независимого оценщика (ст. 8 Федерального закона от 29 июля 1998 г. «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»), пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов (ст. 23 Закона о техническом регулировании) и др.
Все, что может касаться вопросов заключения договоров возмездного оказания услуг, в наиболее сжатом виде сконцентрировано в гл.39, и ст.783 Гражданского кодекса РФ. В этом законодательном тексте все правила, по которым должны работать заказчик и исполнитель.
Перечислим основное, чего должны придерживаться стороны контракта:
- Заказчик обязан оплатить выполненную качественно и в срок работу по оказанию услуг.
- Исполнитель лично или, если это отдельно оговорено договором, с привлечением других лиц и организаций исполняет услуги.
- Если заказчик в процессе исполнения контракта создает условия, при которых оказание услуг становится невозможным, то он обязан оплатить исполнителю всю договорную сумму.
- При возникновении форс-мажорных обстоятельств заказчик должен частично оплатить услуги исполнителя, равные его фактическим расходам.
- Расторгнуть договор может по своей инициативе одна из сторон. Если договор расторгает заказчик, то он обязан возместить подрядчику убытки, связанные с исполнением договора. В случае инициативы исполнителя он возмещает ущерб заказчику.
Существуют определенные отличия при заключении сделки, оформляемой указанным договором, между лицами, имеющими разный правовой статус.
- Юридические лица все условия оговаривают в письменном виде в договоре.
- Физическое лицо (работник) заключает договор с юридическим лицом (фирмой) об оказании услуг в соответствии со ст.39 ГК РФ. В этом случае работник является исполнителем и в кадры предприятия не зачисляется, запись (или оформление) в трудовую книжку не вносится. Он имеет право не соблюдать внутренний распорядок предприятия, не имеет оплачиваемого отпуска и больничного. Выполненные им работы оплачиваются поэтапно или разово. Расписав в договоре все указанные условия, фирма в дальнейшем защищает себя от претензий со стороны работника.
- Физические лица при незначительных суммах сделки (до 10 МРОТ) могут устно обговорить все условия, а если сумма если выше, то обязаны заключить между собой письменный договор. Нотариально заверить его нужно только в том случае, если лицо, подписывающее договор, является представителем фактического заказчика или исполнителя.
Минусы заключения гражданско-правового договора для работодателя
Несмотря на явные преимущества гражданско-правового договора перед трудовым, заключение его не во всех случаях удобно для работодателя. И вот почему:
Не всех сотрудников можно оформить по гражданско-правовому договору. В частности, это не удастся сделать с работниками, несущими полную материальную ответственность (продавцами, кассирами, товароведами, заведующими или руководителями складов, ломбардов, камер хранения и т.д.).
Если сотрудник нанимается на продолжительную работу, отношения с ним лучше оформить в рамках трудового законодательства. Так как неоднократное перезаключение гражданско-правового договора может грозить работодателю принудительной переквалификацией данного договора в трудовой и наступлением, связанных с этим негативных последствий.
Как заполнять договор оказания услуг?
В договор оказания услуг вносятся следующие обязательные сведения:
- Дата и город заключения договора.
- Данные заказчика и исполнителя: ФИО, паспортные данные, адреса проживания. Юридические лица указывают свои реквизиты, а также, кто и на каком основании действует от их лица.
- Предмет договора с указанием услуг, которые обязан оказать исполнитель, их сроков и стоимости (или ссылки на приложения, где указана данная информация).
- Права и обязанности заказчика и исполнителя
- Информацию о стоимости работ и порядке осуществления расчетов между заказчиком и исполнителем.
- Информацию о порядке, в котором будет осуществляться приемка услуг.
- Информацию об ответственности сторон.
- Информацию о разрешении споров между заказчиком и исполнителем.
- Информацию о порядке заключения и расторжения, сроках действия договора.
- Прочие важные сведения по сути договора.
- Реквизиты и подписи (печати) сторон.
3. Цена услуг, порядок оплаты и сдачи-приемки услуг
3.1. Цена услуг указана в Задании и включает в себя расходы Исполнителя, связанные с оказанием Услуг. Стоимость услуг по одному Заданию не может превышать 599 999 (пятьсот девяносто девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей.
3.2. После приемки работ Заказчиком Компания перечисляет денежные средства Исполнителю.
3.3. Исполнитель может сообщить Заказчику о том, что выполнил Задание, нажатием соответствующей кнопки в интерфейсе Qugo.
3.4. Если у Заказчика есть возражения относительно факта оказания услуг или их качества, Заказчик вправе удержать штраф (неустойку) с Исполнителя. Заказчик вправе удержать сумму штрафа из суммы вознаграждения, причитающегося Исполнителю.
3.5. Срок для снятия разногласий – 5 календарных дней с даты направления Заказчиком своих возражений Исполнителю.
3.6. После завершения срока для снятия разногласий Заказчик оплачивает услуги в размере цены, указанной в Задании, за вычетом суммы штрафа, которую Заказчик указал в интерфейсе Qugo по истечении срока для снятия разногласий.
3.7. Порядок сдачи-приема услуг стороны согласовывают самостоятельно любым удобным способом.
3.8. В случае, когда исполнитель – самозанятый, цена услуг по Договору включает в себя сумму налога на профессиональный доход в размере, предусмотренном Законом №422-ФЗ, а причитающаяся исполнителю сумма может выплачиваться за минусом удержанной суммы налога, если исполнитель дал соответствующее разрешение
Предмет договора возмездного оказания услуг
Предметом соглашения является выполнение по требованию и/или заданию заказчика работы или перечня работ исполнителем. Исполнитель обязан выполнять услуги с требуемым качеством и усердием, соблюдая согласованные сроки. При выполнении договора, заказчик обязан всячески способствовать исполнителю в реализации задачи, предоставляя необходимую информацию / документы и давая пояснения по заданию.
По выполнении работ, заказчик обязан произвести их приемку и оплатить стоимость в соответствии с условиями соглашения. В случае, если качество исполнения услуги не соответствует требованиям, заказчик во время приемкм отражает претензии в акте приема-передачи с требованием либо устранить недостатки / недоделки, либо возместить расходы и убытки заказчика. При отказе исполнителя устранять недостатки, рекомендуется привлекать стороннюю организацию для независимой оценки качества оказанной услуги / выполненной работы.
Договор подряда и штатное расписание
Не следует пытаться составлять договор так, как будто подрядчики являются штатными сотрудниками заказчика. Пункты о том, что подрядчик должен соблюдать трудовую дисциплину не имеют юридической силы, в отличие от того, что изложено выше. Трудовая дисциплина, соблюдение распорядка дня, выполнение приказов и распоряжений менеджеров заказчика, выходят за область отношений между сторонами по договору подряда, поскольку относится к ТК РФ, которой деятельность подрядчиков не регулируется.
Возникшая в последние годы традиция переводить на подряд обычных штатных сотрудников содержит большое количество «подводных камней». Коллектив перестаёт быть управляемым, а налоговая служба в любой момент может назначить довольно внушительные штрафы. Да и сами сотрудники всегда имеют потенциальную возможность вспомнить о своих правах и заявить о том, что они выполняют работу на постоянной основе, поэтому прослеживаются признаки трудовых, а не гражданско-правовых отношений.
Особенности договора на оказание услуг
Договор составляется в простой письменной форме.
Необходимо четко расписать какой вид услуг будет оказан, в какой период времени и каким способом (например, обучение сотрудников с выездом к Заказчику). При необходимости более подробной регламентации действий Исполнителя, к договору делается отдельное приложение.
Способ оказания услуг определяется:
- Исполнителем самостоятельно. Чаще всего это происходит, когда исполнителем является специализированная организации – учебно–курсовой комбинат, спортивный комплекс, комбинат питания, аудиторская фирма и т.д.
- С привлечением соисполнителя. В случае если сама организация не может обеспечить полный перечень услуг. Если необходима уборка здания с мытьем окон, а организации нет промышленных альпинистов, она вправе привлечь таких работников по договору.
Также необходимо обратить отдельное внимание на вопрос согласования условий оплаты за выполненные услуги. Оплата может производиться авансовым способом (в частичном или же полном объеме), с разделением на периоды, поэтапно (по ходу оказания услуг), или же уже по завершению работ. Любые расчеты между юридическими лицами должны осуществляться безналичным способом.
Обязанности исполнителя по договору возмездного оказания услуг
Возмездное оказание услуг в рамках договора возмездного оказания услуг подразумевает значительный объем обязанностей, возложенных на исполнителя. К таким обязанностям по договору возмездного оказания услуг относятся следующие.
Во-первых, исполнитель обязан предоставить заказчику полную и исчерпывающую информации о себе (например, уставные документы, данные о действующих лицензиях, свидетельство о государственной регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговых органах, бухгалтерская отчетность, фактический адрес офиса фирмы и др.).
Во-вторых, исполнитель обязан оказать услугу точно в сроки, прописанные в договоре. Исключением из этого правила могут быть случаи, когда задержка по времени оказания услуг образовывается из-за форс-мажорных обстоятельств.
В-третьих, исполнитель, на основании статьи 780 ГК России, должен оказать свои услуги в рамках договора возмездного оказания услуг лично. При этом если с заказчиком достигнуто соглашение, то часть работы может быть доверена третьим лицам.
Отказ заказчика от услуг исполнителя по договору возмездного оказания услуг
Согласно статье 782 ГК России, заказчик может без объяснения причин и в одностороннем порядке сообщить исполнителю о своем отказе от услуг. В договоре не может быть никаких ограничений на это право. Единственный случай, когда заказчик не может отказаться от заключенной сделки – это когда работа уже сделана или услуга оказана, и подписан соответствующий акт приемки выполненных работ или оказанных услуг.
Если заказчик воспользовался своим правом и отказался от услуг исполнителя, то заказчик должен:
во-первых, уведомить об этом исполнителя в письменном виде;
во-вторых, прекратить фактическое пользование услугами.
Исполнитель, в свою очередь, имеет право потребовать денежную компенсацию за уже выполненную работу или оказанную услугу.
Особенности договора с самозанятым
В договоре с самозанятым нельзя допускать условий, характерных для трудовых договоров. Поэтому здесь действуют общие рекомендации при заключении гражданско-правового договора. Вот некоторые из них.
- Нельзя перечислять должностные обязанности или функции исполнителя, предметом договора должно быть выполнение определённой услуги или объёма работ.
- Услуги или работы принимаются по акту, а выплата вознаграждения привязывается к их выполнению (можно предусмотреть часть оплаты авансом).
- Недопустимо указывать в договоре необходимость подчиняться заказчику и работать под его контролем, выполнять правила внутреннего распорядка, фиксировать рабочее время.
- Заказчик не обязан обеспечивать для исполнителя создание условий для оказания услуг или выполнения работ, но может предоставить свои материалы или оборудование.
- К исполнителю не применяются меры дисциплинарной ответственности, характерные для трудового договора, однако может быть предусмотрено возмещение материального ущерба заказчику.
Особенно пристрастно ФНС проверяет на предмет наличия трудовых отношений договоры с самозанятыми, у которых есть только один и при этом постоянный заказчик. Поэтому безопаснее, если у вашего исполнителя есть ещё и другие клиенты.
Агентский договор на оказание услуг
Агентский договор – отдельный вид гражданско-правового договора, являющийся разновидностью посреднических соглашений. Регулирование этого договора зафиксировано в Гражданском кодексе РФ. В качестве сторон такого договора выступают:
- агенты – лица, получающие задания;
- принципалы – лица, дающие поручения.
Предмет такого договора – юридические и иные действия. Агентский договор заключается в письменной виде на любой срок. Главные отличия от договора предоставления услуг следующие:
- агент действует от имени принципала;
- принципал оплачивает действия агента;
- отношения сторон зависят от специфики интересов.
Статья 779. Договор возмездного оказания услуг
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 779]
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Судебная практика по спорам о заключении договора услуг
Порядок оформления и заключения договора оказания услуг не часто становится предметом судебных разбирательств, но такие случаи в практике судов все же встречаются.
Наиболее распространенное основание для предъявления иска о признании договора незаключенным — несогласование существенных условий. Среди них встречаются такие:
- не определены начальный и конечный срок оказания услуги (преимущественно противоположная практика — см. постановление АС Северо-Западного округа от 11.06.2019 по делу № А26-7871/2018);
- не определен срок оплаты (см. решение АС Республики Татарстан от 14.09.2015 по делу № А65-155244/15);
- не полностью определен предмет договора (см. решение АС Московской области от 27.10.2017 по делу № А41-52389/17, в котором истец ссылался на неуказание в договоре на охранную деятельность места несения службы).