Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Выплаты по ОСАГО в АльфаСтрахование». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При расчете суммы компенсации после ДТП специалисты «АльфаСтрахование» руководствуются такими факторами, как размер урона имущества потерпевшего, степень причиненного вреда здоровью и жизни. Следовательно, объем возмещения зависит от того, кто или что именно пострадало в ДТП, и насколько серьезным оказался ущерб.
Если у Вас полис ОСАГО
Если Ваша ответственность застрахована по ОСАГО, то в случае ДТП необходимо произвести следующие действия:
- Немедленно остановиться и включить сигналы аварийной остановки.
- Обозначить место ДТП путём установки знака аварийной остановки, как требуют того Правила дорожного движения.
- Осмотреть место аварии:
- Если есть пострадавшие, срочно вызвать скорую медицинскую помощь через оператора службы 112. В обязательном порядке вызвать ГИБДД.
- Если у второго участника ДТП ответственность по ОСАГО не застрахована, в ДТП вред причинён более, чем двум транспортным средствам, иному имуществу, также, в обязательном порядке необходимо вызвать ГИБДД.
- Если вред причинён только двум транспортным средствам, ответственность обоих водителей застрахована по ОСАГО и нет пострадавших, то можно приступить к оформлению Европротокола.
Если выбран вариант оформления Европротокола, помните, что лимит страхового возмещения строго определён Законом об ОСАГО (40-ФЗ) и Правилами ОСАГО (431-П) в зависимости от следующих обстоятельств:
Лимит | Разногласия участников ДТП? | Участие ГИБДД? | Электронная фото- и видеофиксация места ДТП и повреждений, передача данных в АИС ОСАГО? | Оформление извещения о ДТП на бумажном носителе |
---|---|---|---|---|
100 тысяч рублей | есть/нет | нет | не произведена | требуется |
100 тысяч рублей | есть | нет | произведена | не требуется |
400 тысяч рублей | есть/нет | да | не произведена | не требуется |
400 тысяч рублей | нет | нет | произведена | не требуется |
Как проверить полис на подлинность
Если участник ДТП предоставляет компании фальшивый документ, то выплаты компенсаций не происходит и водителю приходиться брать на себя все финансовые затраты.
Не подлинным считается как напечатанная подпольно типографская подтелка, так и похищенный из официальной организации бланк.
Существует три способа проверить полис ОСАГО на достоверность:
- Визуальный контроль:
- Документ (Рисунок 1) имеет нестандартный формат (больше листа А4 на 1-1,2 см);
- на всю поверхность бланка нанесен микроскопический сетчатый голубой орнамент с зеленоватым оттенком;
- на свету должны просматриваться водяные знаки с гербом РСА;
- на тыльной стороне листа присутствует выразительная полоска шириной 2 мм с металлическим напылением;
- типографская краска бланка устойчива к трению, не оставляет следов;
- тактильно ощутимая объемность десятизначного номера в верхнем правом углу листа (Рисунок 2).
- Контроль официальных прав организации по выдачи полиса. Агентство обязано предоставить разрешение о праве на составление договоров ОСАГО по первому требованию клиента. Важно обратить внимание на срок действия лицензии. Кроме того, владелец автомобиля может попросить предоставить лицензию отдельного представителя страховой компании, которая будет одновременно являться удостоверением его легальной деятельности.
- Проверка номера полиса в интернет-базе РСА. Достаточно ввести в специальное окно десятизначное значение с правого верхнего угла документа. Услуга бесплатна и доступна всем пользователям (Рисунок 3).
Как проверить полис на подлинность
Если участник ДТП предоставляет компании фальшивый документ, то выплаты компенсаций не происходит и водителю приходиться брать на себя все финансовые затраты.
Не подлинным считается как напечатанная подпольно типографская подтелка, так и похищенный из официальной организации бланк.
Существует три способа проверить полис ОСАГО на достоверность:
- Визуальный контроль:
- Документ (Рисунок 1) имеет нестандартный формат (больше листа А4 на 1-1,2 см);
- на всю поверхность бланка нанесен микроскопический сетчатый голубой орнамент с зеленоватым оттенком;
- на свету должны просматриваться водяные знаки с гербом РСА;
- на тыльной стороне листа присутствует выразительная полоска шириной 2 мм с металлическим напылением;
- типографская краска бланка устойчива к трению, не оставляет следов;
- тактильно ощутимая объемность десятизначного номера в верхнем правом углу листа (Рисунок 2).
- Контроль официальных прав организации по выдачи полиса. Агентство обязано предоставить разрешение о праве на составление договоров ОСАГО по первому требованию клиента. Важно обратить внимание на срок действия лицензии. Кроме того, владелец автомобиля может попросить предоставить лицензию отдельного представителя страховой компании, которая будет одновременно являться удостоверением его легальной деятельности.
- Проверка номера полиса в интернет-базе РСА. Достаточно ввести в специальное окно десятизначное значение с правого верхнего угла документа. Услуга бесплатна и доступна всем пользователям (Рисунок 3).
Можно ли оспорить отказ в выплате
Клиент СК «АльфаСтрахование» может опротестовать решение страховой компании. Например, у него были уважительные причины, из-за которых он не успел подать извещение о ДТП в установленные сроки. В этом случае ему необходимо написать претензию на имя директора или руководителя отделения обслуживания «АльфаСтрахование».
В требование к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов РФ, следует вложить документы, которые подтверждают факт непреодолимой силы. Например, справка об экстренной госпитализации с сердечным приступом и стационарном лечении. В этом случае «АльфаСтрахование» идет навстречу клиенту. В других ситуациях, при отказе на претензию, гражданин вправе оспорить решение страховщика в суде.
Какие обращения рассматривает горячая линия
Консультанты в области страхования делятся по направлениям, и в момент звонка клиента переводят к одному из них. При слабой загруженности оператор ответит в течение 30 секунд, в активное время — через 1–2 минуты.
Прежде всего, горячая линия АльфаСтрахование по автострахованию предназначена для решения следующих вопросов:
- Консультация по оформлению страхового случая.
- Рекомендации по сбору документов и заполнению Извещения о ДТП.
- Инструктаж по расчету стоимости полиса онлайн через калькулятор АльфаСтрахование.
- Помощь при авторизации в системе Личный кабинет или в мобильном приложении.
- Разъяснение по расчету и начисленному коэффициенту бонус-малус.
- Рассмотрение жалоб от страхователей.
- Техническая поддержка при каких-либо изменениях в системе.
- Внесение корректировок в действующий полис ОСАГО или КАСКО.
- Информация об акциях, новых продуктах, обновленном сервисе.
Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» — специфика работы, чем занимается?
Рабочий процесс отдела проходит в нескольких этапах. Алгоритм действий заключается:
- в подаче заявление от страхующегося лица;
- в рассмотрении отделом заявки при возникновении страхового случая;
- в анализе и разборе основных нюансов возникшей ситуации;
- в случае подтверждения соответствия основных моментов, с прописанными в страховом договоре, то выплачивается компенсация.
На сумму выплат влияют следующие показатели:
- Уровень соответствия условий с теми, которые указаны в страховом акте.
- Наличие дополнительных условий, которые влияют на предмет договора.
- Способ получения компенсации, который фиксируется в договоре при его заключении.
В отдел по регулированию убытков гражданин может обратиться и для консультации. Сотрудники территориального подразделения предоставят необходимую информацию о проведение процедуры компенсации.
Форма компенсации по выплатам бывает:
Натуральный вид возмещения стоит в приоритете. АО «АльфаСтрахование» в счет выплаты организовывает и проводит ремонтные работы зарегистрированных в РФ легковых ТС, находящихся в собственности граждан, на станциях техобслуживания, с которыми у компании заключены договоры. Такие СТОА есть в каждом субъекте, где у страховщика расположены филиалы. Новые автомобили со сроком эксплуатации до двух лет отправляют к официальному дилеру. На все виды работ, проведенных на станциях техобслуживания, предоставляется гарантия до года.
Страховое возмещение ущерба, причинённого зарегистрированному в РФ легковому авто в собственности гражданина, осуществляется в виде денежной выплаты при определённых условиях:
Основания для отказа в возмещении вреда здоровью по ОСАГО
Страховая компания имеет законные основания для отказа в возмещении повреждений организму, которые наступили в результате ДТП. Правомерным отказ будет в таких ситуациях:
- автомобиль виновника аварии использовался не по назначению, которое указано в полисе ОСАГО;
- выплату оформляет не пострадавший, а его представитель без доверенности или видимых на то оснований (бессознательное состояние, невозможность самостоятельно добраться до страховой);
- компенсация уже была оплачена по социальному страхованию, особенно это актуально для происшествий во время исполнения должностных обязанностей;
- ДТП имеет признаки аферы, т.е. было подстроено;
- документы или полис поддельные;
- полис ОСАГО просрочен.
Форма компенсации по выплатам бывает:
Натуральный вид возмещения стоит в приоритете. АО «АльфаСтрахование» в счет выплаты организовывает и проводит ремонтные работы зарегистрированных в РФ легковых ТС, находящихся в собственности граждан, на станциях техобслуживания, с которыми у компании заключены договоры. Такие СТОА есть в каждом субъекте, где у страховщика расположены филиалы. Новые автомобили со сроком эксплуатации до двух лет отправляют к официальному дилеру. На все виды работ, проведенных на станциях техобслуживания, предоставляется гарантия до года.
Страховое возмещение ущерба, причинённого зарегистрированному в РФ легковому авто в собственности гражданина, осуществляется в виде денежной выплаты при определённых условиях:
Как проверить подлинность полиса
У клиентов, которые оформляют ОСАГО, есть возможность снизить расходы при его повторном приобретении. Так, если водитель не стал виновником ДТП, то через год страховка обойдется ему на 5% дешевле, а через 2 года (при соблюдении тех же условий) — на 10% дешевле. Максимальная скидка достигает 50% за 10 лет.
- полные инициалы;
- время рождения гражданина РФ;
- электронную почту, которая должна быть действенной, иначе регистрация не будет пройдена;
- номер работающего телефона;
- необходимо придумать длинный пароль, чтобы стал надежным другом при любых операциях;
- подтвердите обработку вашей персональной информации;
- процедуру можно будет считать оконченной, если активировать электронную почту и ввести код, который придет на номер мобильника.
Последовательность действий пострадавшего при ДТП по ОСАГО
Первым делом после аварии следует вызвать Госавтоинспекцию. Её сотрудники обязаны составить протокол. Автотранспортное средство до их приезда запрещается перемещать. Место аварии и все причинённые повреждения следует сфотографировать либо записать видео. У виновного водителя необходимо получить контактную информацию его страховщика. Пострадавший имеет право потребовать от инспектора ГИБДД направить виновного автомобилиста на медосвидетельствование с целью определения вероятного опьянения: алкогольного либо другого.
Федеральный закон «Об ОСАГО» в статье 11 устанавливает общую последовательность действий после дорожного инцидента. Наиболее значимыми этапами являются следующие:
- Следует связаться со страховщиком нарушителя и сообщить об инциденте на дороге, в случае надобности нужно ответить на имеющиеся вопросы.
- Подача заявления о возмещении убытков и предоставить его страховой. Представитель организации должен осмотреть автотранспорт, данная процедура должна проводиться в присутствии виновника ДТП (если он не явится в указанное место в назначенное время, осмотр может проводиться без него). При серьёзных повреждениях автотранспорта потребуется организовать экспертизу.
- Сделать копии документов по ДТП, которые необходимо направить страховщику (лучше всего сделать это по предварительной описи). Важно позаботиться, чтобы на документе была обозначена дата принятия, именно она влияет на дату выплаты.
- Получение выплаты. Страховщик обязан на протяжение 20 дней после получения комплекта документации. За каждые сутки превышения срока организация обязана заплатить неустойку.
- Восстановление автотранспорта.
Страховая выплата не во всех случаях позволяет окупить восстановительные работы. Это связано с тем, что при компенсации выполняются приблизительные расчёты. В ситуации, когда совокупная цена восстановления авто не укладывается в заданный лимит, необходимо сберечь чеки на недостающие денежные средства, а потом направить их страховой организации виновного водителя.
Важно! Если во время восстановительных работ будут обнаружены скрытые повреждения, потребуется провести дополнительную экспертизу. Она должна осуществляться в присутствии представителя страховщика.
Через сколько приходит выплата по альфастрахование после дтп
Он может не только оспорить штраф за просроченную страховку, но и воспользоваться действующими статьями для получения пени. Важно! Всегда проще договориться со страховой компанией, но в отдельных случаях приходиться пользоваться собственными правами и начинать судебное делопроизводство. Досудебное мирное соглашение Задаваясь вопросом, через сколько страховая компания должна перечислить деньги, человек должен понимать, что профессионал может воспользоваться ситуацией. Подготовив заявление его нужно передать страховщику для ознакомления, на которое дается всего 5 дней. После чего можно смело отправляться в суд. Обычно решение выносится в пользу водителя независимо от участия страховой компании. Практика показывает, что подобные тяжбы редко устраивают вторую сторону, поэтому вопрос, через сколько страховая выплачивает деньги, отпадает сам собой.
Но существует ряд сложностей, которые могут возникнуть при осуществлении выплат, так как страховщик тщательно исследует обстоятельства дорожно-транспортных происшествий и их причины, и может вследствие этого оттянуть срок оплаты или уменьшить величину выплачиваемой страховки. Поэтому каждый водитель должен знать свои законные права, в том числе и то, в какой срок выплачивается страховка после ДТП.
Согласно Федеральному закону «Об ОСАГО», срок оплаты страховки составляет двадцать дней.
Сколько денег можно вернуть
Закон предусматривает расторжение договора страхования жизни и возврата премии, уплаченной заемщиком. Сумма, на которую стоит рассчитывать, зависит от того, когда человек подаст соответствующее заявление СК.
Клиент может получить средства только при условии, если с момента регистрации полиса до подачи заявления на расторжение договора со СК не был зафиксирован страховой случай.
Обращение на возврат единоразовой премии актуально если:
- Не прошел период охлаждения.
- Кредит погашен досрочно.
- Займ возвращен, но договор страхования жизни незакончен.
Заемщику вернут 100 % сумму, если он обратился с заявлением о расторжении полиса в течение 14 дней с момента подписания бумаг. Позднее премия будет делиться относительно сроков действия страховки.
Например, заявитель оформил потребительский кредит на сумму 500 тыс. р. Приобрел полис (48 тыс.). Срок выплат составил 36 месяцев. Заемщик вернул ссуду за 2 года. Заемщик может рассчитывать на то, что страховая возместит 16 тыс. р. То есть компания вернет ему годовую часть невостребованной премии.
Особенности возврата страховки при досрочном погашении кредита
Вернуть денежные средства в «Альфастрахование» после досрочного погашения – достаточно сложная процедура. Обращаясь в офис, следует учитывать несколько особенностей возврата, когда долг по кредиту погашен ранее срока.
- Необходимо внимательно изучить условия договора и выяснить, в каком случае предусмотрен возврат. Как правило, компания указывает, что при расторжении деньги не возвращаются.
- Если срок по страховке менее 30 дней, то писать заявление на возврат в «Альфастрахование» не выгодно. Сумма выплаты будет копеечной. В таком случае клиент больше тратит средств, чтобы добраться до офиса.
- Если по договору предусмотрен возврат, то необходимо как можно скорее посетить офис и заполнить бланк заявления. Важно учитывать, что договор расторгается не с даты погашения кредита, а когда заемщик обратился к страховщику с заявлением.